Q

何食から注文できますか。

A

1食からご注文頂けます。

Q

外出行事などの理由で、配食をお休みできますか。

A

発注数を「0」とご入力いただくことで、対応可能です。

Q

配達エリアはどこですか。

A

北海道内配送可能です。（一部地域を除く）

Q

配達料はいくらですか。

A

札幌市内および近郊配送の場合は頂いておりません。食材費に含まれております。
市外配送の場合は別途500円（税別）が発生致します。

Q

土曜・日曜・祝日の配達はしていますか。

A

札幌市内および近郊の場合、月曜、火曜、水曜、金曜、土曜の週5回納品になります。
上記以外の場合、月曜、水曜、金曜、土曜の週4回の納品になります。
土日がお休みの施設様については、別途ご相談させていただきます。

Q

発注方法を教えて下さい。また、献立はどれくらい前に分かりますか。

A

タブレット端末からの発注となります。（タブレット端末は貸与しております）
献立は毎月第2週の金曜12：00に翌月の月間献立表が公開されます。

Q

支払い方法はどのようなものですか。

A

月末締めにて請求書を郵送しております。ご利用月の翌月末迄のお支払いを銀行振り込みでお願いしております。

Q

納品日はいつになりますか。また、土曜・日曜・祝日の配達はしていますか。

A

札幌市内および近郊の場合、月曜、火曜、水曜、金曜、土曜の週5回納品になります。
上記以外の場合、月曜、水曜、金曜、土曜の週4回の納品になります。
土日がお休みの施設様については、別途ご相談させていただきます。

Q

キャンセル・食数の変更は可能ですか。

A

喫食日の7日前の12：00まで変更が可能です。

Q

忌避食材（禁止食）に対応していますか。

A

肉禁、魚禁、青魚禁、麺禁、カレー禁など、主菜につきましては別食材で対応可能です。